Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101'den Aldığım Onvo Dikey Süpürge Sürekli Şarj Sorunu Yaşıyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

profile
Semra
22 Eylül 2025 02:11
2.050

Tokat Reşadiye A101 şubesinden annem rahat kullansın diye Onvo marka dikey kablosuz süpürge aldık. Ürünü yaklaşık 1 ay önce satın aldık ve ilk günden beri şarjı çok kısa sürede bitiyor. Süpürgeyi tam şarjda bile en fazla 15 dakika kullanabiliyoruz, çoğu zaman daha kısa sürede şarjı tamamen tükeniyor. Akşama kadar şarjda bekletmemize rağmen çalıştırınca hemen bitiyor ve bu nedenle hiç verimli şekilde temizlik yapılamadı.

Ürünün fişi ve kredi kartı ödeme kaydı elimizde mevcut, garanti belgesi ve kutusu ise Tokat’ta. Yetkili servise ulaşamadık, A101 mağazasına gittiğimizde ise ürünün kendilerinden çıktığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Bu durumdan dolayı mağduruz, süpürgeyi aldığımız günden beri tam anlamıyla kullanamadık.

Ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Eylül 2025 01:50

Tokat Reşadiye A101 şubesinden annem rahat kullansın diye Onvo marka dikey kablosuz süpürge aldık. Ürünü yaklaşık 1 ay önce satın aldık ve ilk günden beri şarjı çok kısa sürede bitiyor. Süpürgeyi tam şarjda bile en fazla 15 dakika kullanabiliyoruz, çoğu zaman daha kısa sürede şarjı tamamen tükeniyor. Akşama kadar şarjda bekletmemize rağmen çalıştırınca hemen bitiyor ve bu nedenle hiç verimli şekilde temizlik yapılamadı.

Ürünün fişi ve kredi kartı ödeme kaydı elimizde mevcut, garanti belgesi ve kutusu ise Tokat’ta. Yetkili servise ulaşamadık, A101 mağazasına gittiğimizde ise ürünün kendilerinden çıktığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Bu durumdan dolayı mağduruz, süpürgeyi aldığımız günden beri tam anlamıyla kullanamadık.

Ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olmanızı rica ediyorum.

24 Eylül 2025 16:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

24 Eylül 2025 16:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Elektrikli Süpürgede Şarj Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

profile
Gülseren
17 Eylül 2025 21:38
2.211

Onvo Şarjlı Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

profile
Başak
28 Temmuz 2025 15:24
3.143

profile
Rabia
17 Eylül 2024 09:53
8.643

profile
Osman
29 Ocak 2024 21:58
4.213
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
12 Nisan 2024 15:54
7.468
Onvo Dikey Süpürge Ürün Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru