to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Şarjlı Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Birkaç ay önce A101 marketten Onvo marka ODSS01 model şarjlı kablosuz ayaklı süpürge aldım. Süpürgeyi kullanması için anneme verdim. Bendeyken zaten problem çıkartıyordu. Ankara’da ikamet ettiğim için Dikmen tarafında bulunan yetkili servise verdim. Yetkili servisten süpürgem yaklaşık bir ay sonra geldi. Hem şarj problemi olduğunu söylememe rağmen hem de başlık tekerlerinin 2.01’den kırılmış olmasına rağmen yalnızca başlık tekerleri değişmiş bir şekilde aldım. Şarj probleminin hallolduğunu söylediler. 1-2 gün daha çalıştıktan sonra yine aynı problemi yapıyor. Şarja takıyorum, %100 oluyor. Sonrasında bir anda kendi kendini sıfırlıyor. Süpürgeyi aldığımdan beri asla verimli kullanamadım. Gerçekten aldığıma çok pişmanım. Onvo markasının yetkili servisinde de doğru düzgün ilgilenilmediği için devamlı süpürgeyi servise götürüp getirmek zorunda kalıyorum. Buna kökten bir çözüm bulunmazsa gerçekten hakkımı helal etmiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Dönüş bekliyorum halen, servisin yavaşlığından şikayet ederken yönetim departmanında da bir o kadar yavaş çözüm gelmesi beni endişelendiriyor açıkçası maalesef, bekliyorum 
2 senede 3 kez bozulan, servise gidip geldiği gün yeniden bozulan Onvo odss01 marka model süpürgem için yazdığım Şikayetime onvodan hiçbir dönüş sağlanmadı, buraya temsilen bir “ dönüş sağlanacak, vs vs “ yazıp sonrasında asla ilgilenmediler. Hakikaten onvodan bir çöp dahi almam artık, daha sorumsuz bir marka ömrümde görmedim
