Onur Market Avcılar Parseller Şubesinde Süregelen Saygısız Ve Kaba Davranışlar

Avcılar Parseller’deki Onur Market şubesinde, özellikle müdür olduğunu tahmin ettiğim kişi başta olmak üzere birçok çalışanın tutumundan son derece rahatsızım. Bu durum yalnızca bir iki sefer yaşanmadı; uzun süredir düzenli olarak gözlemlediğim bir sorun haline geldi.

Müşterilere karşı emir verircesine, kaba bir üslupla konuşulması, özellikle bir sorun olduğunda yüzümüze bile bakılmadan elimizdeki kartın çekilip müdahale edilmeye çalışılması, hiçbir açıklama yapılmadan geçiştirilmesi artık kabul edilemez.
Ne “kolay gelsin” e bir yanıt veriliyor ne de yüze bakılıyor.

Müşteri memnuniyetinin ve saygının bu denli yok sayıldığı bir ortamda alışveriş yapmak çok rahatsız edici.
Bu konunun şube yetkilileri tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, çalışanların gerekli iletişim eğitimi ve uyarıları almasını rica ediyorum. Bu şubeyi tercih etmeyi düşünmüyorum, yine de durumun düzeltilmesini isterim.