to read complaints and reviews, or file yours.Kivi Ürününün Çifte Okutulmasıyla 90,29 TL Fazla Tahsil Edildi, İade Gecikiyor
16 Nisan 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Soğanlı Mahallesi, 3. Meltem Sokak No:2/A adresinde bulunan Onur Market şubenizden yaptığım alışverişte, fişte de görüldüğü üzere kivi ürünü kasada iki kez geçirilmiş ve benden fazladan 90,29 TL tahsil edilmiştir.
Aynı gün durumu fark edip mağazaya geri döndüm. Ürün tarafımdan geri alındı ve fazla çekilen tutarın Multinet kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen Multinet kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte mağazaya defalarca gitmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, konunun genel merkeze iletildiği söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Multinet kartımın son dört hanesi 3692’dir.
Hatalı tahsil edilen 90,29 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin Multinet kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Alışveriş fişi konuya ilişkin kanıt olarak ektedir.
Onur Market'ten bir daha asla alışveriş yapmayacağım 1 adet ürünün iadesini bile yapamayan firmadır. Kasiyer hatasından kaynaklanan durum yüzünden ben peşinde koşuyorum. Rezil bir durum gerçekten. Ne arayan oldu ne soran
