Onur Market Şubesinde Fiziksel İtme Ve Saygısız Tavır

28.03.2026 sabahı saat 09.30 civarında Bursa Osmangazi Emek Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki Onur Market şubesine, bir önceki akşam saat 21.00’den sonra satın aldığım ve hiç kullanmadan geri getirdiğim diş fırçasının değişimi için gittim. Marketin sürekli müşterisiyim ve son derece basit bir ürün değişimi talebim vardı.

Mağaza sorumlusu olduğunu iddia eden bir kişi, benimle konuşurken eliyle iterek, neredeyse tartaklarcasına ve ağzıma kadar girer şekilde son derece saygısız ve kaba bir üslupla davrandı. Üstelik yoğun soğan kokan nefesiyle, fiziksel olarak da beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu tavır, bir müşteriye karşı kabul edilemeyecek derecede saygısız bir davranıştır.

Onur Market yönetim kadrosunun bu kadar eğitimsiz ve müşteriye karşı barbarca bir tavır sergileyen personel çalıştırmasına üzülerek şahit oldum. Ben bu mağazanın sürekli müşterisiyim ve bu şekilde davranan yöneticiler olduğu sürece hem benim hem de diğer müşterilerin güveninin ciddi biçimde zedeleneceğini düşünüyorum.

Olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve söz konusu personelin beni eliyle itip fiziksel temasta bulunduğunun açıkça görüleceğini belirtmek istiyorum. Bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve bu şubede bir daha benzer bir olay yaşanmaması için personel davranışları konusunda ciddi adımlar atılmasını talep ediyorum.