to read complaints and reviews, or file yours.Ödemeniz Çekildi, Siparişiniz Gönderilmedi: Hemen Kargo Veya İade Talebi
16 Temmuz’da Instagram üzerinden Onstep mağazasından Shopier aracılığıyla iki adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 16.323,96 TL ödeme yaptım. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir gönderim yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Siparişten bu yana yaklaşık 15 gün geçti, tarafıma kargo takip bilgisi, “siparişiniz alındı” ya da “hazırlanıyor” şeklinde hiçbir mesaj iletilmedi. Instagram üzerinden defalarca DM yoluyla ve WhatsApp hattından mağazaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı.
Ürünler gerçekten ellerinde varsa sipariş ettiğim ayakkabıların bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürün yoksa da 16.323,96 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
