to read complaints and reviews, or file yours. 
28/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10385125865 sipariş numarasıyla One Step markasına ait saç şekillendirici satın aldım. Ürünü teslim alıp kutusunu açtığımda, ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Cihazda hem hafif çizikler vardı hem de üzerinde birden fazla saç kılı bulunuyordu.
Durumu hemen bildirip iade talebinde bulundum. Ancak satıcı firma, ürünün kullanılmış olduğunu öne sürerek kullanıcı hatası gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Oysa ürün elime ilk ulaştığında bu şekildeydi ve kesinlikle kullanılmadı.
Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve ben bu durumun çözülmesini, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
4 Ocak 2025 tarihinde Trendyol dan 9905903875 sipariş numarasıyla, One step yetkili satıcısından, aynı isimli (One step) saç şekillendirici siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kullanmak üzere çalıştırdığımda arka kapağının çıkık olduğunu gördüm. Yuvasına yerleştirip döndürerek kilitledim, devam e...
trendyol.com sitesinden One Step satıcısından Saç Şekillendirici ve Saç Düzleştirici Fön Tarağı ürününü 20.05.2025 ve 21.05.2025 tarihlerinde iki ayrı #10223295893 ve #10225886919 sipariş numaraları ile siparişimi oluşturdum. #10223295893 sipariş numaralı ürün elime kutusu açılmış şekilde geldi. Kar...
31.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden One step satıcısından “One Step Saç Düzleştirici Fön Tarağı Ve Saç Şekillendirici Fön Makinesi” satın aldım (Sipariş No: 945593437006). Ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle en az 10 kez satıcıya mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve yeterli bir y...
30 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Shiboway 5 başlıklı saç şekillendirme seti tarafıma poşetleri açık ve paketinde yırtık şekilde teslim edildi. Ürünün kullanılmış olduğunu fark ettiğim için beğenmeyip hemen iade ettim. Ancak 4 Ekim’de iade talebim “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedild...
Eşimin severek kullandığı ve Trendyol'dan “1525150836” sipariş numarasıyla almış olduğumuz ve garantisi devam eden “One Step Saç Şekillendirici” kullanım esnasında kıvılcım ve duman çıkararak arızalanmıştır. 6 Haziran tarihinde satıcı ile iletişim sonucunda belirtilen adrese tamir için 7 Haziran’da ...
Yorumlar