Ankara Gaziantep Yolculuğunda Üç Saatlik Gecikme Ve Açıklama Yokluğu

17.01.2026 tarihinde Öncü firmasıyla Ankara’dan Gaziantep’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 10.00 için bilet kestim, otobüs 11.00’de geldi ve yaklaşık 9 saat sürmesi gereken Ankara–Gaziantep yolunu 12 saatte tamamladık. Tüm planlarım altüst oldu, paramla gerçekten rezil oldum.

Yolculuk sırasında bu gecikmeyle ilgili ne şoförden ne de firmadan herhangi bir açıklama yapılmadı, kimse sorumluluk almadı. Valizler bile yola savrulacak kadar özensiz bir yolculuk yaşandı ama en çok da bu umursamaz, başına buyruk tavır rahatsız etti.

Ben bu yolculuk için ödediğim ücretten çok, kaybettiğim zamanıma üzülüyorum; zamanımı hiçbir şekilde geri satın alamazlar. Bu nedenle firmadan en azından yaşattıkları bu mağduriyet için ciddiye alan, açıklayıcı ve özür içeren bir geri dönüş bekliyorum ve hizmet anlayışlarını acilen gözden geçirmelerini istiyorum.