to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Pendik’teki Öncü Döner şubesine, dışarısı soğuk ve aç olduğum için hem karnımı doyurmak hem de içimi ısıtmak amacıyla gittim. Siparişimi verdikten sonra üst kata çıktım ve beklemeye başladım. Karşımda duran tabelada “Bu samimiyet bu sıcaklık hiç bitmesin” yazıyordu, bu ifadeyi görünce gerçekten hem ortamın hem de yemeğin sıcak olacağını düşündüm.
Fakat masama gelen dürüm adeta buz gibiydi, kola ise ondan da soğuktu. Dürümün sanki buzluktan yeni çıkarılmış gibi soğuk olması nedeniyle yerken içim gerçekten üşüdü, aç olmama rağmen dürümün ancak yarısını yiyebildim ve kalanını orada bırakmak zorunda kaldım. Böyle bir sloganın altında bu kadar soğuk ürün servis edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ilgili şubenin özellikle ürün sıcaklığı ve ısıtma konularında uyarılmasını istiyorum. Benden sonra gelen müşterilerin aynı sorunu yaşamaması için, firma tarafından şubeye gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve gerekirse ısıtma/sıcak tutma sistemleri konusunda iyileştirme önerilmesini talep ediyorum.
Başlık: Öncü Döner Pendik Şubesi’nde Hayal Kırıklığı: Ne Hizmet Var Ne Üslup Bugün Pendik Doğu Mahallesi Erol Kaya Caddesi No:169 adresinden, Öncü Döner şubesine dürüm siparişi vermek istedim. Aramızda sadece 1.5 km mesafe olmasına rağmen, adresi anlamadıkları bahanesiyle sipariş almadılar. Üstelik...
Öncü Döner gibi büyük ve bilinen bir markadan sipariş verdiğim için kaliteli bir hizmet alacağımı düşündüm, ancak tam tersi bir deneyim yaşadım. Siparişim tam 40 dakika gecikmeli geldi. olabilir. Telefonda görüştüğüm çalışan pazar yoğunluğunun olduğunu söyledi. Bende anlayış gösterdim. Ama gelen ürü...
Bugün saat 16:30 civarında Öncü Döner Kadıköy Caferağa şubesine yemek yemek için gittim. Yemeksepeti uygulaması üzerinden 'gel al' siparişi verirken, kasadaki çalışanlar bana sipariş vermem konusunda yardımcı oldular ve herhangi bir adres sorunu olmadığını belirttiler. İki kez teyit ettim ve aynı ya...
Yorumlar