Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öncü Döner'de Hayal Kırıklığı: Müşteri Hizmetleri Sıfır

2.629

Çaycuma Zonguldak Öncü Döner şubesi önünde bir alana bir bedava kampanyasını görerek içeri girdim ama girmeseydim keşke. 23 Ocak 2025 saat 21.55 civarıydı. Kolay gelsin dedim ve seçeneklere baktım zurna dürüm alabilir miyim dedim ödeme yapmadan önce sordum 1 alana 1 bedava bunda geçerli mi diye. Yok o 80 gram olan da geçerli dedi. Ben de o olsun o zaman onu alayım dedim. Sarı saçlı iri yarı bir kadın sen ne istiyorsun şimdi diye çıkıştı bana dedim ki 1 alana 1 bedava olandan olsun. Elindeki pos cihazını falan vurdu kendi kendine masaya vurdu yanındaki diğer terbiye yoksununa falan bakış attı. Kendisi 140 150 kilo bandında olduğu için açıkçası erkek olmama rağmen dövülmekten korktum. Bir daha asla gitmeyeceğim yer ama her önünden geçtiğimde bakacağım bu terbiye yoksunu kişiyi hala çalıştırıyorlar mı diye. Son olarak böyle bir terbiyesizlik 21 yıl boyunca hiçbir yerde yaşamadım. Öncü döneri tebrik ederim. Kamera kayıtları izlensin ve onun o terbiyesizliğinin bir cezası olsun ya da şahsi olarak beni arayıp özür dilesin. İnsanların bu kadar paraya ihtiyacı varken böyle insanları çalıştırmak mantıksızlık değil de nedir?

24 Ocak 2025 09:53 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner

Enes
24 Ocak 2025 12:59

Özür dilenmesi için aranmayı bekliyorum yanıtımı güncellerim

Enes
24 Ocak 2025 13:56

Şubedeki personeller aksine iletişime geçen 2 kişi de çok kibar ve uzlaşmacıydı. Teşekkürlerimi sunuyorum. Daha iyi bir müşteri çevresi için denetimin sıklaştırılmasını umuyorum. Sorunumu çözdükleri için iletişime geçenlere teşekkürlerimi sunuyorum.

24 Ocak 2025 14:16

Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Öncü Döner'de Kampanya Karmaşası Ve Saygısızlık

1.840

"Hızlı geri dönüş ve çözüm önerileri için teşekkür ederim."

Öncü Dürüm'de Yaşadığımız Hayal Kırıklığı Ve Sağlık Sorunları

2.237

15 Şubat 2025 akşamı saat 18:00'de eşim ve 2 çocuğumla yediğimiz dönerin sosu farklıydı. Başta pek umursamadık, neyse de...

Personelin Saygısız Ve Kaba Davranışı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

942

09 Eylül tarihinde saat 17.30 civarında Ankara Kentkoop, Başkent Bulvarı üzerindeki Meydan AVM’de bulunan Öncü Döner şub...

1 Destek

Öncü Döner Siparişinde Yanlış Ve Bayat Ürünler

2.592

Kahramankazan/Ankara Öncü Döner'den eve yemek siparişi verdim. Sipariş içeriğim, 2 adet zurna dürüm; 1 tanesi normal, 1 ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Öncü Dürümde Kemik Çıktı!

Öncü DürümdeKemik Çıktı!

Profil fotoğrafı
Erhan
Öncü Döner İçecek Sorunu

Öncü Döner İçecekSorunu

Profil fotoğrafı
Furkan
Öncü Döner Yemekten Cam Çıktı

Öncü DönerYemekten Cam Çıktı

Profil fotoğrafı
Devrim
Öncü Döner Eski Turşu Isırılmış

Öncü Döner EskiTurşu Isırılmış

Profil fotoğrafı
Fadim
Öncü Döner Kötü Tavuk Dürüm

Öncü Döner KötüTavuk Dürüm

Profil fotoğrafı
Muhammed
Öncü Döner Taş Çıktı, Tavuk Derisi Kıkırdak

Öncü Döner TaşÇıktı, Tavuk Derisi Kıkırdak

Profil fotoğrafı
Alper

Öne ÇıkanKonular