Öncü Döner'de Hayal Kırıklığı: Müşteri Hizmetleri Sıfır
Çaycuma Zonguldak Öncü Döner şubesi önünde bir alana bir bedava kampanyasını görerek içeri girdim ama girmeseydim keşke. 23 Ocak 2025 saat 21.55 civarıydı. Kolay gelsin dedim ve seçeneklere baktım zurna dürüm alabilir miyim dedim ödeme yapmadan önce sordum 1 alana 1 bedava bunda geçerli mi diye. Yok o 80 gram olan da geçerli dedi. Ben de o olsun o zaman onu alayım dedim. Sarı saçlı iri yarı bir kadın sen ne istiyorsun şimdi diye çıkıştı bana dedim ki 1 alana 1 bedava olandan olsun. Elindeki pos cihazını falan vurdu kendi kendine masaya vurdu yanındaki diğer terbiye yoksununa falan bakış attı. Kendisi 140 150 kilo bandında olduğu için açıkçası erkek olmama rağmen dövülmekten korktum. Bir daha asla gitmeyeceğim yer ama her önünden geçtiğimde bakacağım bu terbiye yoksunu kişiyi hala çalıştırıyorlar mı diye. Son olarak böyle bir terbiyesizlik 21 yıl boyunca hiçbir yerde yaşamadım. Öncü döneri tebrik ederim. Kamera kayıtları izlensin ve onun o terbiyesizliğinin bir cezası olsun ya da şahsi olarak beni arayıp özür dilesin. İnsanların bu kadar paraya ihtiyacı varken böyle insanları çalıştırmak mantıksızlık değil de nedir?
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Özür dilenmesi için aranmayı bekliyorum yanıtımı güncellerim
Şubedeki personeller aksine iletişime geçen 2 kişi de çok kibar ve uzlaşmacıydı. Teşekkürlerimi sunuyorum. Daha iyi bir müşteri çevresi için denetimin sıklaştırılmasını umuyorum. Sorunumu çözdükleri için iletişime geçenlere teşekkürlerimi sunuyorum.
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner

















