to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak günü saat 15.00 suları civarında Şirinevler Öncü Dürüm şubesinde yediğim dürümden bir sürü saç çıktı. Yemeğin içinden farklı noktalarda birden fazla saç teli görmek zorunda kaldım ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Durumu hemen çalışanlara ilettiğimde özür dileyip ödediğim ücreti iade ettiler. Ancak ödemenin iade edilmesi, insan sağlığını bu kadar açık şekilde riske atan bir hijyen sorununun önemini ortadan kaldırmıyor. Bu yaşanan olayın, mutfak ve personel hijyen kurallarının ciddi şekilde ihmal edildiğini gösterdiğini düşünüyorum.
Bu nedenle sadece ücret iadesi değil, ilgili şube ve mutfak hakkında resmi bir hijyen incelemesi başlatılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.
Amasya/Suluova ilçesinde öncü şubesindeki çalışanların dürümü hazırlarken gerekli temizliğe, titizliğe ve hijyene dikkat etmiyorlar. Bazen öncü dürümlerinin içerisinden saç, kıl vb. Şeyler çıkabiliyor. Sorumlu kişilerin Suluova öncü dürüm şubesini incelemelerini ve gerekli tedbirleri almalarını isti...
28 Ekim 2025 tarihinde, saat 14:30-15:00 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki Öncü şubesinden iki adet dürüm menü satın aldım. Ancak kendi dürümümün içinden beyaz bir kıl çıktı. Bu durum beni son derece rahatsız etti ve midem bulandığı için şubeden hemen ayrıldım. Müşteri hizmetler...
19.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den zurna dürüm siparişi verdim (#ngas-igwr). Siparişimi 19:09’da verdim ve 19:38’de elime ulaştı. Kurye oldukça hızlı ve nazikti, ürünler de sıcaktı. Ancak dürümün yarısına geldiğimde içinden uzun bir saç çıktı ve tavuk sosuyla birleşmiş durumda...
Yorumlar