to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner Yediğim Dürümden Bir Sürü Saç Çıktı
21 Ocak günü saat 15.00 suları civarında Şirinevler Öncü Dürüm şubesinde yediğim dürümden bir sürü saç çıktı. Yemeğin içinden farklı noktalarda birden fazla saç teli görmek zorunda kaldım ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Durumu hemen çalışanlara ilettiğimde özür dileyip ödediğim ücreti iade ettiler. Ancak ödemenin iade edilmesi, insan sağlığını bu kadar açık şekilde riske atan bir hijyen sorununun önemini ortadan kaldırmıyor. Bu yaşanan olayın, mutfak ve personel hijyen kurallarının ciddi şekilde ihmal edildiğini gösterdiğini düşünüyorum.
Bu nedenle sadece ücret iadesi değil, ilgili şube ve mutfak hakkında resmi bir hijyen incelemesi başlatılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
