Öncü Döner Eksik ve Kalitesiz Ürün, Saygısız Yaklaşım ve İade Talebi


16.10.2025 tarihinde saat 16.20’de Getir Yemek üzerinden Kırklareli Merkez Öncü Döner’den 2 adet tavuk İskender siparişi verdim. Siparişimde kuru ve kabuklu tavuk döner, sadece 1 kaşık yoğurt ve 1 adet salatalık turşusu teslim edildi. Ayrıca restoran tarafından fiş ya da fatura verilmedi, Getir uygulamasında da görünmüyor. Bu durum hem iade hakkımı kullanmamı engelliyor hem de yasal olarak sorun teşkil ediyor.
Benzer sorunları daha önce de yaşadım; birçok restoran fiş kesmiyor ve müşteriler mağdur oluyor. Getir müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm alamadım. Kurye ile ilgili bir problem yaşamadım, ancak ürünlerin kalitesi ve eksiklikleri konusunda ciddi sıkıntı var. Kırklareli Merkez Öncü Döner’de müşteri memnuniyeti çok düşük, yöneticilerin müşteri yorumlarını dikkate almasını ve bu sorunlara acil çözüm bulmasını bekliyorum.


7 Eylül Pazar 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Balıkesir Merkez'deki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Not kısmında özellikle 2 dürümün soslu, 2 dürümün ise sossuz olmasını belirttim, ancak 4 dürümün hepsi soslu olarak gönderildi. Üstelik, yemek sırasında dürümün içinden saç çıktı...


Getir uygulaması üzerinden Öncü Döner'den 13 Nisan'da 19.29 ve 19.32 saatlerinde iki ayrı sipariş verdim. Yaklaşık bir saat sonra, 19.29 siparişi 19.32 siparişi içeriğiyle teslim edildi. 19.29'da verilen sipariş içeriği ise sistemde 19.32 olarak yola çıktı olarak yaklaşık 2 saat gözüktükten sonra te...

Bu akşam, Getir Yemek üzerinden Osmaniye Öncü Döner’den dürüm siparişi verdim. Siparişim eksik geldi; özellikle dürümün içinde belirtilen turşu eklenmemişti. Ayrıca, siparişte yaşadığım eksiklik üzerine restoranı telefonla aradım. Telefonda görüştüğüm personelin konuşma tarzı oldukça saygısız ve teh...
Yorumlar