to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Kampanyası Kahve Hakkı Hesaba Tanımlanmadı
On mobil bankacılığa Starbucks içindeki ekran üzerinden yönlendirilerek kayıt oldum. Kayıt işlemi Starbucks üzerinden yapılması durumunda kahve tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak 19 Şubat civarında hesabımı açmama rağmen, kampanyaya ilişkin herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım.
Kampanya kapsamında bildirilen GSM numaram 5052****07 olup, tanımlamanın bu numara üzerinden yapılması gerekiyordu. Herhangi bir mesaj gelmeyince müşteri temsilcisini aradım, tarafıma bir talep açılacağı ve inceleneceği söylendi ancak sonrasında ne kahve hak edişim tanımlandı ne de konuyla ilgili bir geri dönüş aldım.
On’dan, Starbucks kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanması gereken kahve hakkının bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir şekilde bilgilendirilmek için geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
SMS gönderildi teşekkürler
