Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 2,29% Faiz Ve Gerçek 2,99% Faiz Arasındaki Farktan Kaynaklanan Mağduriyet

profile
15 Şubat 13:49
635

On Dijital mobil bankacılık uygulamasından 125.000 TL’ye kadar sigortalı kredi kullanımlarında %2,29 faiz oranı ile sabit olarak kredi kullanabileceğime dair bildirim aldım. Bu mesaja güvenerek 14.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım; ancak tarafıma %2,29 yerine %2,99 faiz oranı uygulandı ve aylık taksit tutarım yaklaşık 10.720 TL olarak çıktı.

Ertesi gün, 15.02.2026 tarihinde yine aynı şekilde mobil bankacılık üzerinden %2,29 sabit faiz oranlı kredi teklifi bildirimi gelince, durumu kontrol ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kontrollerde bana tekrar %2,29 yerine yalnızca %2,99 faiz oranının çıktığı söylendi. Bunun üzerine sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdular ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak şu an için mağduriyetim devam etmektedir.

Ben bu krediyi, bana uygulamada gösterilen ve bildirimi gelen %2,29 faiz oranına güvenerek kullandım. Bu nedenle kredime %2,29 faiz oranının yansıtılmasını veya bu faiz farkından doğan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı ve yaşadığım bu durumu tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

soz-verilen-229-faiz-ve-gercek-299-faiz-arasindaki-farktan-kaynaklanan-magduriyet-1.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Şubat 19:09

On Dijital mobil bankacılık uygulamasından, 125.000 TL’ye kadar sigortalı kredi kullanımlarında %2,29 faiz oranı ile sabit olarak kredi kullanabileceğime dair bildirim aldım. Bu mesaja güvenerek 14.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım; ancak tarafıma %2,29 yerine %2,99 faiz oranı uygulandı ve aylık taksit tutarım yaklaşık 10.720 TL olarak çıktı.

Ertesi gün, 15.02.2026 tarihinde yine aynı şekilde mobil bankacılık üzerinden %2,29 sabit faiz oranlı kredi teklifi bildirimi gelince, durumu kontrol ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kontrollerde bana tekrar %2,29 yerine yalnızca %2,99 faiz oranının çıktığı söylendi. Bunun üzerine sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak şu an için mağduriyetim devam etmektedir.

Bu krediyi, uygulamada gösterilen ve bildirimle iletilen %2,29 faiz oranına güvenerek kullandım. Bu nedenle kredime %2,29 faiz oranının yansıtılmasını veya bu faiz farkından doğan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı ve yaşadığım bu durumu tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

16 Şubat 13:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranı Söz Verildiği Gibi Uygulanmadı, Müşteri Güveni Sarsıldı

profile
08 Ekim 2025 11:03
3.135
kampanya-faiz-orani-soz-verildigi-gibi-uygulanmadi-musteri-guveni-sarsildi-2.jpg
kampanya-faiz-orani-soz-verildigi-gibi-uygulanmadi-musteri-guveni-sarsildi-1.jpg
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranı Yerine Daha Yüksek Faiz Uygulandı İptal Seçeneği Sunulmadı

profile
20 Eylül 2025 12:41
1.342
Kampanya Faiz Oranı Yerine Daha Yüksek Faiz Uygulandı İptal Seçeneği Sunulmadı
Kampanya Faiz Oranı Yerine Daha Yüksek Faiz Uygulandı İptal Seçeneği Sunulmadı
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

On Dijital Bankacılık'ta Kredi Teklifinde Hata Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
15 Ağustos 2025 21:16
3.567

Kredi Kampanyası Vaatleri Gerçekleşmedi, Yanıltıldım

profile
09 Aralık 2025 09:21
1.055
Benzer Şikayet Yaz