to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 2,29% Faiz Ve Gerçek 2,99% Faiz Arasındaki Farktan Kaynaklanan Mağduriyet
On Dijital mobil bankacılık uygulamasından 125.000 TL’ye kadar sigortalı kredi kullanımlarında %2,29 faiz oranı ile sabit olarak kredi kullanabileceğime dair bildirim aldım. Bu mesaja güvenerek 14.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım; ancak tarafıma %2,29 yerine %2,99 faiz oranı uygulandı ve aylık taksit tutarım yaklaşık 10.720 TL olarak çıktı.
Ertesi gün, 15.02.2026 tarihinde yine aynı şekilde mobil bankacılık üzerinden %2,29 sabit faiz oranlı kredi teklifi bildirimi gelince, durumu kontrol ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kontrollerde bana tekrar %2,29 yerine yalnızca %2,99 faiz oranının çıktığı söylendi. Bunun üzerine sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdular ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak şu an için mağduriyetim devam etmektedir.
Ben bu krediyi, bana uygulamada gösterilen ve bildirimi gelen %2,29 faiz oranına güvenerek kullandım. Bu nedenle kredime %2,29 faiz oranının yansıtılmasını veya bu faiz farkından doğan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı ve yaşadığım bu durumu tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
On Dijital mobil bankacılık uygulamasından, 125.000 TL’ye kadar sigortalı kredi kullanımlarında %2,29 faiz oranı ile sabit olarak kredi kullanabileceğime dair bildirim aldım. Bu mesaja güvenerek 14.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım; ancak tarafıma %2,29 yerine %2,99 faiz oranı uygulandı ve aylık taksit tutarım yaklaşık 10.720 TL olarak çıktı.
Ertesi gün, 15.02.2026 tarihinde yine aynı şekilde mobil bankacılık üzerinden %2,29 sabit faiz oranlı kredi teklifi bildirimi gelince, durumu kontrol ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kontrollerde bana tekrar %2,29 yerine yalnızca %2,99 faiz oranının çıktığı söylendi. Bunun üzerine sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak şu an için mağduriyetim devam etmektedir.
Bu krediyi, uygulamada gösterilen ve bildirimle iletilen %2,29 faiz oranına güvenerek kullandım. Bu nedenle kredime %2,29 faiz oranının yansıtılmasını veya bu faiz farkından doğan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı ve yaşadığım bu durumu tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
