to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçesi İptal Ve İade Seçeneği Olmadan Mağdur Edildim
02.10.2025 tarihinde On Mobil uygulama üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife Hayat Poliçesi için 3.371,63 TL ve Fiba Sigorta için 2.025 TL olmak üzere toplamda ciddi bir kesinti yapıldı. Diğer bankalarda olduğu gibi mobil uygulama üzerinden poliçe iptali ve tutar iadesi seçeneği bulunmadığı için mağdur oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 14 günlük sürenin geçtiği gerekçesiyle iptal ve iade işlemi yapılmadığı belirtildi. Ancak diğer bankalarda böyle bir şart yok ve poliçeler kolayca iptal edilebiliyor. Sadece bu iki sigorta poliçesinin iptal edilip, kesilen tutarların hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. İşlemi tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Hesap numaram: 37804412-351.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kesilen tutarların iadesini rica ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık üzerinden “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
