Onbank Zorla Tek Çekim Sigorta Ücretleri Ve Cayma Hakkı Engeli

21.03.2026 tarihinde Onbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada tarafıma hayat sigortası ve cep telefonu sigortası yapıldı ve bu sigortaların bedeli hesabımdan tek çekim olarak tahsil edildi. Cep telefonu sigortası poliçe numaram 12337879, hayat sigortası poliçe numaram ise 48712639’dur. Bu poliçeler için cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulunmak istedim; ancak iptal sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum.

Bankayı arayarak sigortaların iptali için talep oluşturdum, ardından bankadan geri dönüş yapıldı; fakat arandığımda telesekreterde kaldım, uzun süre beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle cayma hakkımı süresi içinde ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Onbank’tan, kredi kapsamında yapılan ve numaralarını belirttiğim hayat sigortası ve cep telefonu sigortasının ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan tek çekim olarak tahsil edilen sigorta bedellerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iptal ve cayma süreçlerinin müşteri temsilcisine ulaşılabilir, açık ve kolay bir şekilde düzenlenmesini istiyorum.