to read complaints and reviews, or file yours. 
01/11/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana hiçbir bilgilendirme veya onay ekranı gösterilmeden, zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası (42308022) ve Fiba Sigorta tarafından Cep Telefonu Ekran Sigortası (poliçe no: 10034480, poliçe gönderilmedi) yapılmış. Hayat sigortası primi olarak 2.318,26 TL, cep telefonu sigortası primi olarak ise 2.025,00 TL kredi tutarından otomatik olarak kesilmiştir. Cep telefonu modeli iPhone 14 Pro Max’tir.
Sigorta poliçelerinin iptali ve ödenen primlerin iadesi için On Dijital Bankacılık müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak işlemin telefon üzerinden yapılamadığını belirttiler ve yardımcı olmadılar. Herhangi bir başvuru veya kayıt numarası verilmemiştir. Tüm işlemler mobil uygulama üzerinden gerçekleşmiştir. Ayrıca, hayat sigortası ve cep telefonu sigortası poliçelerine dair tarafıma herhangi bir belge veya bilgilendirme de iletilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddesine göre, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebiyle iptal edilmesi ve ödenen tutarların iadesi mümkündür. Hem hayat sigortası hem de cep telefonu sigortası poliçelerimin iptal edilerek toplamda 4.343,26 TL prim ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.02.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden, 2000-51193873-4 referans numaralı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası poliçesi ve krediyle ilgili çeşitli primler tahsil edildi. Kredi başvurusu sırasında bu kesint...
02.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife tarafından düzenlenen “Tüketici İşsizlik Yıllık Kredili Hayat Poliçesi” tarafıma fiilen zorunlu tutuldu ve Metlife Sigorta’ya ait 47894408 numaralı poliçe kapsamında hesabımd...
19/08/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası (Poliçe No: 39073039) ve Cep Telefonu Sigortası (Poliçe No: 8844933) yaptırıldı. Hayat sigortası prim...
Yorumlar