On Mobil Hesabım Kısıtlandı Ödemelerimi Yapamıyorum Mağdur Oldum

Merhaba, Burgan Bank kuruluşu olan On Mobil Bankacılığı akrabamın tavsiyesi üzerine kullanmaya başladım. EFT/Havale Masrafı olmaması ve Günlük Faiz avantajı sebebiyle uzun süredir bütün işlemlerimi bu bankadan gerçekleştiriyorum. Şu an günümüz şartlarında da yüksek bir meblağ para mevcuttu. On Mobile bir hafta önce girdiğimde hesabımın kısıtlandığını güncel bilgi beyanı yapmamın istendiği bir SMS aldım. Banka ile iletişime geçtiğimde bana çok fazla EFT yaptığım için incelemeye takıldığını benden bazı bilgiler alacaklarını söylediler ve EFT yapılan kişileri, ATM üzerinden hesaba yatırılan paraları nasıl kazanç sağlayıp yatırdığımı sordular. Bunlara cevapları verdikten sonra bütün işlemlerimi bankalarından gerçekleştirdiğimi belirtip ne zaman çözüleceğini sorduğumda ise herhangi bir gün verilmeyip çözüm süresinin belli olmadığını bu süre zarfı boyunca hesabımın kısıtlı olacağını dile getirdiler. Ben bütün para işlemlerini bankalarından yapmamdan dolayı ödemelerimi yatıramayıp, borçlarımı ödeyemiyorum. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri hizmetleri onay beklemede olduğunu söyleyip duruyor. Herhangi bir işlem hızlandırma gibi bir durum mevcut değil. Bütün birikimimi ödememi borçlarımı buna göre planladığım için şu an mağdur durumdayım ve banka hiçbir şekilde bana yardımcı olmuyor.