to read complaints and reviews, or file yours. 
25/06/2025 tarihinde on dijital bankacılık üzerinden 250 bin tl kredi kullandım. Sözleşmelerde kredinin sigortalı olarak, yaklaşık 19 bin tl sigorta ödemesini onaylayarak işlem yapmama rağmen, kredim sigortasız ve 2.200 TL cep telefonu kırılma sigortalı olarak sistem üzerinden onaylanmış şekilde kullandırılmış. Bunu daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Müşteri hizmetleri, krediyi bu şekilde kullandığımı ve sigortalı olarak kullanmadığımı belirterek yardımcı olmadı.
Cep telefonu sigortasını iptal ettirmeme rağmen, kesilen 2.200 TL’yi de iade etmiyorlar. Bana sistemsel bir hata veya arıza olduğunu söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini 6 defa aradım; sistem çok sıkıntılı, internet şifresi doğru olmasına rağmen kabul etmiyor veya uyarı veriyor. Gerçekten on bankacılık başlı başına problemli ve sıkıntılı. Kredime istinaden kesilen 2.200 TL sigorta ücretinin bir an önce tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi halde kredimi kapatıp bir daha on bankacılık ile çalışmayacağım.
On Banka dijital hizmetleri üzerinden iki adet kredi kapattım. Kredilerimi kapattıktan sonra telefon sigortası iptalinden doğan 2025 TL tutarındaki ücretin hesabıma yatırılmasını bekliyordum. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, ücret iadesi hesabıma yapılmadı. İşlemlerimi tamamen dijital olarak...
11.06.2025 tarihinde on bankacılıktan aldığım 100 bin tl değerindeki krediye telefon sigortası yapıldı ve hesabımdan kesildi. Burgan Bank On Dijital B...
06.09.2025 tarihinde On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredi ...
21.05.2025 tarihinde 100 bin TL ve 26.05.2025 tarihinde 100 bin TL olmak üzere aldığım kredilere On Dijital Bankası (Burgan Bank) tarafından ekran kır...
Yorumlar