Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Krediyle Birlikte Zorunlu Alınan Geçersiz Telefon Sigortası Ve İade Sorunu

profile
23 Ekim 2025 12:04
1.916
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı dönüş alarak ücretlerim iade edildi.”

24.09.2025 ve 20.10.2025 tarihlerinde On Digital Bankacılık üzerinden kredi çekerken, evraklar arasında cep telefonu ekran sigortası da tarafıma onaylatıldı. Ancak sigorta kapsamı dışında kalan bir cep telefonu kullandığım için, bu sigortanın bana bir faydası bulunmamaktadır. Toplamda 4.050,00 TL tutarında iki ayrı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve ücret tahsil edilmiştir.

24.09.2025 tarihli cep telefonu sigorta poliçesine bağlı krediyi ise erken ödeyerek kapattım. Sigorta işlemlerini iptal ettirmek ve ücret iadesi almak için hem On Digital Bankacılık uygulamasında ilgili bir menü bulamadım, hem de görüştüğüm sigorta şirketi süreci bankanız üzerinden yürütmem gerektiğini belirtti. Başvuru numaram: MS0035542 Burgan Bank.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Krediye bağlı olarak yapılan ve telefonumu kapsamadığı açıkça görülen bu sigortaların iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ufuk
Ufuk
23 Ekim 2025 14:40

Çok hızlı dönüş alarak ücretlerim iade edildi.

24 Ekim 2025 10:52 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

24 Ekim 2025 10:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Haziran 2025 09:00
1.981
"Talebim çözüme ulaştırıldı. Hızlı iletişime geçildi. Çok teşekkürler."

Onaysız Sigorta Kesintisiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
23 Ekim 2025 12:29
1.362
Benzer Şikayet Yaz