to read complaints and reviews, or file yours.Krediyle Birlikte Zorunlu Alınan Geçersiz Telefon Sigortası Ve İade Sorunu
24.09.2025 ve 20.10.2025 tarihlerinde On Digital Bankacılık üzerinden kredi çekerken, evraklar arasında cep telefonu ekran sigortası da tarafıma onaylatıldı. Ancak sigorta kapsamı dışında kalan bir cep telefonu kullandığım için, bu sigortanın bana bir faydası bulunmamaktadır. Toplamda 4.050,00 TL tutarında iki ayrı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve ücret tahsil edilmiştir.
24.09.2025 tarihli cep telefonu sigorta poliçesine bağlı krediyi ise erken ödeyerek kapattım. Sigorta işlemlerini iptal ettirmek ve ücret iadesi almak için hem On Digital Bankacılık uygulamasında ilgili bir menü bulamadım, hem de görüştüğüm sigorta şirketi süreci bankanız üzerinden yürütmem gerektiğini belirtti. Başvuru numaram: MS0035542 Burgan Bank.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Krediye bağlı olarak yapılan ve telefonumu kapsamadığı açıkça görülen bu sigortaların iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çok hızlı dönüş alarak ücretlerim iade edildi.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına şikayetvar.com üzerinden iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
