to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık 800 TL İade Hesaba Yansımıyor Ve Süreç Bilgilendirmesi Gelmiyor
23 Aralık’ta Şişli Trump AVM’deki DeFacto mağazasından aldığım ürünün iadesini gerçekleştirdim. 800 TL tutarındaki iadenin banka kartıma yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Mağazaya tekrar gittiğimde iadenin kendi taraflarından yapıldığını, konuyu bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine kartımın bağlı olduğu Burhan Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturdum ve benden istenen belgeleri e-posta yoluyla ilettim. İşlem no: 0640 0254 7048 2013 olan bu iade için tarafıma sadece “inceleniyor, dönüş yapılacak” denildi, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş alıyorum ne de iade tutarı hesabıma yatırılıyor.
800 TL tutarındaki iademin herhangi bir ek bekleme olmadan derhal banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
