to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 100.000 TL Borç Hâlâ Kartta Görünüyor Ve Çözüm Bekliyor
On Dijital Bankacılık kredi kartıma yaptığım ödemeye rağmen bir haftadır hâlâ borç yansıtılmaya devam ediyor. 25 Mart tarihinde On mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödedim, ancak yaklaşık 100.000 TL tutarındaki borç, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartımda görünmeye devam ediyor.
Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetleri ile görüştüm, her arayışımda bir kayıt açıldı ancak sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi ve borç bilgisi düzeltilmedi. Ne ödemenin akıbetiyle ilgili net bir açıklama alabildim ne de ek bir bilgilendirme yapıldı.
On Dijital Bankacılık’tan, ödediğim halde hâlâ görünen bu yaklaşık 100.000 TL’lik borcun derhal düzeltilmesini ve sistemde herhangi bir borcum olmadığını açıkça gösteren resmi bir belge düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durum kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkileyebileceğinden, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
10 gündür kayıt açtırıyorum hiçbir gelişme yok
Bugün son kez aradım ve kayıt açtırdım ve artık aramayacağım. Bütün ödeme ve belgelerim elimde artı uygulamadada işlemlerim gözüküyor. Bu durumdan dolayı uğrayacağım her türlü zarar ve olumsuzlukta bankayı sorumlu tutup maddi ve manevi tazminat davası açacağım.
