to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın 30 Günlük Cayma Hakkını İhmal Etmesi Ve Hayat Sigortası İptalinde Yaşanan Mağduriyet
On Bank üzerinden 150.000 TL tutarında kredi kullandım ve krediyle birlikte hayat sigortası yapıldı. Krediyi çekeli henüz 18 gün olmasına rağmen, hayat sigortasının iptalini talep ettiğimde telefon bankacılığı üzerinden bana 15 günlük sürenin dolduğunu, bu yüzden iptal işlemini yapamayacaklarını ilettiler. Oysa hayat sigortalarında 30 güne kadar cayma hakkı olduğunu biliyorum.
Banka, 30 günlük yasal/uygulamadaki süre henüz dolmamış olmasına rağmen sigorta iptali talebimi sistem üzerinden tanımlayamadığını söyleyerek işlem yapmıyor. Bu durum hem hakkımın kısıtlanması hem de mağduriyet yaşamam açısından kabul edilebilir değildir.
Hayat sigortamın, 30 günlük süre dahilinde yaptığım talebim doğrultusunda derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen sigorta prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık üzerinden “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
