Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Vadesi Bilgim Dışında Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
05 Eylül 2025 16:56
1.514

Onbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla çekmiş olduğum 24 ay vadeli ihtiyaç kredimin vadesi, bilgim ve onayım olmadan 12 aya düşürüldü. Kredimi düzenli olarak ödüyorum; şu ana kadar 250.000 TL’lik kredim için 17.300 TL tutarında 2 adet ödeme yaptım. Ancak erken kapama tutarı hala 241.000 TL olarak gözüküyor ve vade değişikliğinin etkisiyle aylık taksitlerim beklediğimden yüksek oldu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faiz indirimi veya vade değişikliği talebimi kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi sözleşmemde böyle bir değişiklikle ilgili onayım alınmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vadenin tekrar eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

08 Eylül 2025 15:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

11 Eylül 2025 14:35

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranı Yerine Daha Yüksek Faiz Uygulandı İptal Seçeneği Sunulmadı

profile
20 Eylül 2025 12:41
1.342
Kampanya Faiz Oranı Yerine Daha Yüksek Faiz Uygulandı İptal Seçeneği Sunulmadı
Kampanya Faiz Oranı Yerine Daha Yüksek Faiz Uygulandı İptal Seçeneği Sunulmadı
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

On Dijital Bankacılık'ta Kredi Teklifinde Hata Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
15 Ağustos 2025 21:16
3.567
Benzer Şikayet Yaz