to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ücretlerinde Açıklanmayan Kesintiler Ve İade Talebi
On Dijital Banka üzerinden 22 Nisan tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla 350.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullandığım esnada benden toplam 17.500 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarın içerisinde hayat sigortası, ekran kırılma teminatı ve kredi tahsis ücreti gibi kalemler bulunuyor.
Kredi başvurusu sırasında bu tutarların toplamı ve detayları hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını, bu masrafların sonradan ekstrede fark edildiğini belirtmek isterim. Herhangi bir şubeye gitmeden, tamamen internet bankacılığı üzerinden işlem yaptığım için bu ücretlerin zorunlu mu, isteğe bağlı mı olduğu konusunda net bir bilgi de verilmedi.
On Dijital Banka’dan, kredimden yapılan bu yaklaşık 17.500 TL tutarındaki kesintilerin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım dakikalar içerisinde sigorta bedeli ve ekran hasar ücretini hesabıma iade ettiler. Teşekkürler on
