to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim Aşıldı Ve Sistem Hatası Çözülmedi
On Bankası’na ait bireysel kredi kartımın limiti 10.000 TL olmasına rağmen 2026 Ocak ekstresinde dönem borcum 11.376 TL olarak görünmektedir ve ekstre borcu ile dönem borcu arasında fark vardır. 2025 Aralık ekstremi ödedim ve geciken veya faiz binebilecek işlemim yok. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili iki kez talep oluşturmama rağmen “sistemde bu şekilde görünüyor, yapabileceğimiz bir şey yok” cevabından başka bir açıklama yapılmamış, sorunum çözülmemiştir. İşlemlerimi Bursa Kestel’de gerçekleştirmekteyim. Kart limitimi aşan bu dönem borcunun neden oluştuğunun detaylı şekilde incelenmesini, borç tutarının gerçek ekstre borcumla uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık üzerinden “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Bana hala borcumdan fazla tutar yansıtılmış düzelmemiş haram olsun
