to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldıktan Sonra Araç Rehinli Kalması Ve Ücretsiz Bilgilendirme Eksikliği
04.01.2026 tarihinde araç kredimi tamamen kapatmama rağmen aracım hâlâ rehinli olarak görünmektedir. Krediyi kapattıktan sonra rehin otomatik olarak kaldırılması gerektiğini düşünürken, bu konuda tarafıma ne kredi kullanımı sırasında ne de kredi kapanışı sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak bankanızın online çağrı merkeziyle görüştüğümde, rehin kaldırma ücreti adı altında 350,92 TL ödeme yapmam gerektiği, bu tutar tahsil edildikten sonra aracın rehininin kaldırılacağı bilgisi verildi. Bu ödemenin zorunlu olduğu söylendi; ancak bu ücretle ilgili süreç boyunca bana hiçbir aşamada bilgi verilmemişti.
Hem kredim kapandığı halde aracım hâlâ rehinli görünmesi hem de önceden bilgilendirme yapılmadan rehin kaldırma ücreti talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Araç üzerindeki rehin, acilen ücretsiz şekilde kaldırılmasını ve benden talep edilen ya da tahsil edilen 350,92 TL rehin kaldırma ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık üzerinden “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Merhaba, SMS ya da mail aracılığı ile bir bilgilendirme gelmedi
Bilgilendirme şimdi geldi fakat ücret T. C. Noter birliği tarafından alınmaktadır denilmiş, benim çevremde onca insan kredili araç aldı ve hiçbirinin rehin kaldırma gibi bir ücret ödeyip işlemin kapatıldığını hiç duymadım. Benim bildiğim en son kredi ödenir rehin işlemi otomatik kalkar. Böyle uğraşılmaz
