to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Onbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün, uygulamada bulunan cayma hakkı butonunu kullanarak krediden cayma talebinde bulundum. Ancak 08.12.2025 tarihine kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadığı için bu tarihte müşteri hizmetlerini arayarak cayma ve kredi kapama talebimi tekrar ilettim.
Buna rağmen, 10.12.2025 tarihine kadar kredi kapama işlemi için yine dönüş yapılmadı ve ben tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım. Görüşmelerim sırasında, bankadan kaynaklanan bu süreç uzatmaları nedeniyle her geçen gün için faizin işletilmeye devam ettiğini ve cayma sürecimin bu şekilde uzatıldığını anladım. 08.12.2025 tarihine kadar olan faiz tutarını kabul ettiğimi, ancak bu tarihten sonra yapılan gecikmelerin bana ait olmadığını, başvuru yapmama ve defalarca aramama rağmen tarafıma gerekli dönüşlerin sağlanmadığını açıkça belirttim.
10.12.2025 tarihinde arandığımda, 08.12.2025 tarihinden sonraki faizleri kabul etmediğimi beyan etmeme rağmen, 12.12.2025 tarihinde tekrar arandığımda hâlâ her geçen gün için faiz işletildiğini ve sanki gecikme benden kaynaklanıyormuş gibi işlem yapıldığını öğrendim. Şikayetlerimin incelendiği söylendiği halde bu faizleri almak zorunda oldukları ifade edildi.
Onbank nezdinde açılan kaydım için referans numaram MS0037902’dir. Bankanızın cayma hakkı sürecini bu şekilde geciktirerek 08.12.2025 sonrası için faiz işletmesinin yasal olmadığını düşündüğümü, mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi ve 08.12.2025 tarihinden sonra işlenen faizlerin tamamının iptal edilerek kredimin 08.12.2025 tarihli faiz tutarı üzerinden kapatılmasını istediğimi bilgilerinize sunuyorum.
On Dijital Bankacılık üzerinden 2024 yılı içerisinde mobil uygulama aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Yaklaşık 2 aydır hem kredi borcumu hem de kalan taksit sayımı öğrenemiyorum. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra uygulamaya giriş yapamıyorum, güvenlik gerekçesiyle defalarca doğrulama adımı ...
Onbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla çekmiş olduğum 24 ay vadeli ihtiyaç kredimin vadesi, bilgim ve onayım olmadan 12 aya düşürüldü. Kredimi düzenli olarak ödüyorum; şu ana kadar 250.000 TL’lik kredim için 17.300 TL tutarında 2 adet ödeme yaptım. Ancak erken kapama tutarı hala 241.000 TL ola...
18 Ekim 2025 tarihinde On Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve güvenlik birimi tarafından tarafıma teyit de edildi. Uygulama üzerinden “kredinizi kullanabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, kredi tutarı hesabıma bir türlü aktarılm...
On Banka internet bankacılığı üzerinden kredi kullandım. Ancak vade tarihinin 01/10/2025 olarak yanlış işlendiğini sonradan fark ettim. Vade tarihinin düzeltilmesi için banka ile iletişime geçtim fakat talebim karşılanmadı. Bunun üzerine 01/09/2025 tarihinde saat 21:30 civarında müşteri hizmetlerini...
Yorumlar