Kampanya Koşulunu Yerine Getirdim, 750 TL İade Gelmedi

Çağatay

On Dijital Bankacılık

02 Ocak 00:07

1.626

Çağatay'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Dijital bankacılığın Carrefour SA750 davet kodlu kampanyasından yararlanarak kredi kartı aldım. Kampanya şartı olan 2.000 TL harcamayı 10.10.2025 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma tanımlanması gereken 750 TL iade hâlâ yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e‑posta yoluyla da durumu ilettim; ancak bu girişimlerime rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. 750 TL’lik iade yapılmayacaksa, böyle bir kampanyanın neden düzenlendiğini anlamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını, kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

kampanya-kosulunu-yerine-getirdim-750-tl-iade-gelmedi-1.jpg

On Dijital Bankacılık

02 Ocak 14:36 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Çağatay

07 Ocak 15:54

Teşekkürler

On Dijital Bankacılık

07 Ocak 16:10

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Tamamladım, 500 TL Ve 150 TL İade Hesabımda Görünmüyor

Aleynanur

On Dijital Bankacılık

01 Ocak 07:52

1.247

Mobil bankacılığın banka kartı harcamasına yönelik “500 TL harcamaya 500 TL iade” ve “300 TL harcamaya 150 TL iade” kampanyalarına katıldım. Kampanya şartlarını uygulama üzerinden onayladım ve 27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden banka kartımla kampanya kapsamında gerekli 500 TL’lik harcamayı ...

Kampanya Şartlarını Tamamladım, 500 TL Ve 150 TL İade Hesabımda Görünmüyor

kampanya-sartlarini-tamamladim-500-tl-ve-150-tl-iade-hesabimda-gorunmuyor-2.jpg

Kampanya Şartları Gizlenerek 200 TL İadem Yapılmadı

Ufuk

On Dijital Bankacılık

15 Ekim 2025 12:44

1.701

On Bankacılık kredi kartım ile 26/09/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1.517,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Bankanın iletişim bankacılığı uygulamasındaki kampanya bölümünde, kredi kartı ile 1.500 TL ve üzeri yapılan harcamalarda 200 TL iade edileceği açıkça belirtilmişti. Kampanya deta...

Hamza sonuçtan çok memnun

Çözüldü