to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bildirimi Kayboldu, Detaylara Ulaşılamıyor Ve Bilgilendirme Yapılmadı
On Bankası mobil uygulamasında 5 Kasım Çarşamba günü “İlk Harcaman 150 TL İade” başlıklı bir kampanya bildirimi aldım. Özellikle belirtmek isterim ki, kampanya bildiriminin başlığı tam olarak “İlk Harcaman 150 TL İade” idi ve benzer isimli başka kampanyalarla karıştırılmaması gerekir. Bildirime tıkladığımda kampanya bir anda kayboldu ve detaylarına ulaşamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kampanya koşullarını öğrenmek istedim. Görüşmemde kayıt oluşturuldu ve daha sonra bana geri dönüş yapıldı. Ancak yapılan dönüşte de böyle bir kampanya olmadığı ve anlık kampanya olamayacağı söylendi. Oysa bildirim bana ulaştı ve bu durumun insanları yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Kampanya koşullarını öğrenmek ve bu kampanyadan şartlarını net olarak bilmek istiyorum. On Bankası’ndan, bana bildirilen “İlk Harcaman 150 TL İade” kampanyasının detaylarının tarafıma iletilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Müşteri bilgilerim: 0534*****17
Değerli on’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. On Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
