to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Ek Sigorta Yüklenmesi Ve Faiz Oranının Tek Taraflı Değiştirilme Tehdidi
On Dijital Bankacılık kanalı üzerinden 28.10.2026 tarihinde 236.900 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında tarafıma 15.523,92 TL tutarında sigorta primi yansıtıldı ve 66522570 numaralı poliçe düzenlendi. Sigortayı istemediğimi, poliçenin iptal edilmesini ve kesilen primin hesabıma iade edilmesini talep ettim.
Sigorta iptal talebimi 29.10.2026 tarihinde, yasal süre içerisinde bankanıza iletmeme rağmen müşteri temsilcileriniz tarafından sigortayı iptal ettirmem durumunda kredi faiz oranımın geriye dönük veya ileriye dönük olarak aleyhime değiştirileceği bildirildi. Bu gerekçe ile sigorta iptal talebim reddedildi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili BDDK mevzuatına göre tüketicinin rızası dışında yan finansal ürünlerin dayatılması ve sigorta iptal talebi sebep gösterilerek kredi sözleşmesindeki faiz oranının tek taraflı olarak tüketici aleyhine değiştirilmek istenmesi hukuka aykırıdır.
Bu nedenle 15.523,92 TL tutarındaki sigorta poliçemin yasal süre içerisinde derhal iptal edilmesini, kesilen prim tutarının herhangi bir kesinti yapılmaksızın vadesiz hesabıma iade edilmesini ve kredi taksit ödemelerim devam ederken kredi faiz oranımın sözleşme anındaki ilk haliyle sabit tutulmasını talep ediyorum.
