to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 02:30 ile 03:15 arasında On Dijital Bankacılık mobil uygulamasında büyük bir mağduriyet yaşadım ve sorun hala devam ediyor. Banka kartım olmadığı için erkek arkadaşıma 3.500 TL göndermek istedim, ancak işlem karşı tarafa ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin “güvenlik sebebiyle” durdurulduğunu öğrendim. Hesap ödememiz gerektiği için kalan paramı (3.000 TL) başka bir bankadaki hesabıma göndermek istedim, fakat bu işlem de aynı şekilde durduruldu. Şu an hesabımda para kalmadı ve bu yüzden mağdur oldum.
Bu zamana kadar başka hiçbir bankada böyle bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak sadece talep oluşturmak dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu işlemler sırasında müşteri numaram 2787’dir. Gece yarısı fast işlemlerinin kafalarına göre durdurulması kabul edilemez. Benim gibi müşteriler bu saatte bankanızı beklemek zorunda kalıyor ve mağdur ediliyor.
Bankadan beklentim, yaşadığım maddi ve manevi zararın nasıl telafi edilecekse edilmesi ve hesabımın bir an önce kapatılmasıdır. Bu süreçte itibarım da zarar gördü ve rezil oldum. Acil olarak çözüm ve açıklama bekliyorum.
On Dijital Banka mobil uygulamasında 3 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 13:50’den itibaren giriş yapamama sorunu yaşadım. Şifremi doğru girmeme rağmen kabul edilmedi, 'Şifremi unuttum' seçeneğiyle yeni şifre almak istedim fakat bilgilerim hatalı denildi. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için ciddi anla...
Bugün On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden başka bir bankaya 68.000 TL transfer etmek istedim. Ancak transferi onaylamak için banka tarafından arandığımda, gerekli tuşlamaları yapmama rağmen onay verilmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 saattir bu sorun devam ediyor ve ilk defa bu b...
Bankanıza 07.02.2025 tarihi itibariyle hangi kredi üzerinden kayıt oldum, kampanya tutarına başvurmak üzere mobil üzerinden kimlik kartı bilgilerim ve...
On Dijital Bankacılık'ta kayıtlı telefon numaramı 23/07/2025 tarihinde değiştirmek için başvuru yaptım. Gerekli belgeleri e-posta yoluyla ilettim ve tarafıma “belge okunaklı değil” geri bildirimi geldi. İstenen düzeltmeyi hemen yaptım, belgeleri tekrar gönderdim. Müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak ...
On Dijital Banka’da mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen sürekli yanlış girdiniz hatası alıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini de denedim, fakat bu yol da da bilgileriniz hatalı diyor ve şifremi yenileyemiyorum. Bankanızla ilgili Ciddi güvenli...
Yorumlar