to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Bankacılıkta Tanımlanan Kredinin Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet
On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap açtım ve tarafıma 250.000 TL tutarında kredi imkanı tanımlandı. Ancak krediyi kullanmak için son onayı vermediğimden dolayı işlem tamamlanmadı ve kredi tarafımdan çekilmedi.
Bugün tekrar başvurduğumda, sistem üzerinden bana herhangi bir kredi imkanı sunulmadığını gördüm. Krediye erişim hakkımın engellendiğini düşünüyor ve müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum.
Kredi başvurum yeni müşterilere özel bir kampanya kapsamındaydı ve bu süreç tamamen dijital ortamda gerçekleşti. Herhangi bir ücret ya da masraf işlemi gerçekleşmedi.
Mağduriyetimin ivedilikle incelenerek giderilmesini ve tarafıma yeniden kredi kullanma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve telefon aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
