Burgan Bank Kredi Başvurusunda Zorunlu Sigorta Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebi

28.10.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredi tutarı 338.000 TL olup, başvuru sırasında Metlife Hayat Sigortası ve Cep Telefonu Sigortası adı altında sırasıyla 15.426 TL ve 2.100 TL olmak üzere toplam 17.526 TL tutarında sigorta kesintisi tarafıma zorunlu tutuldu ve aynı gün hesabımdan tahsil edildi.

Sigorta kesintileri kredi sözleşmesinde yer alsa da, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümlerine göre krediye bağlı yapılan sigortaların, sigortalının talebi üzerine iptal edilmesi ve ödenen tutarların iadesi mümkündür. Bu kapsamda özellikle Metlife Hayat Sigortası poliçem kapsamında 66536219 numaralı poliçemin ve cep telefonu sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu sigortalara ilişkin toplam 17.526 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sigorta iptali talebim için müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen yalnızca hafta içi mesai saatlerinde işlem yapılabileceği belirtilmiş, şu ana kadar somut bir çözüm sunulmamıştır. Yasal hakkım olan sigorta iptali ve bedel iadesinin, daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.