to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde saat 14:10 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’da, başka bir bankaya ait ATM üzerinden On Digital bireysel vadesiz hesabıma 2.400 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM para sıkışması uyarısı vererek 'Lütfen bankanızı arayın' mesajı gösterdi ve yatırdığım tutar hesabıma yansımadı.
Hemen olay yerinde On Digital müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve MS0037313 numaralı kayıt oluşturuldu, 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda sadece 'İlgili birime ilettik, dönüş alacaksınız' deniyor fakat ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. Paranın ne zaman hesabıma geçeceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Yatırmaya çalıştığım 2.400 TL tutarın incelemenin tamamlanarak en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 02:30 ile 03:15 arasında On Dijital Bankacılık mobil uygulamasında büyük bir mağduriyet yaşadım ve sorun hala devam ediyor. Banka kartım olmadığı için erkek arkadaşıma 3.500 TL göndermek istedim, ancak işlem karşı tarafa ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arad...
7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir bankadan Onbank internet bankacılığı hesabıma 6710 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar hesabıma hala geçmedi. Aynı gün bir kripto sitesinden de Onbank hesabıma para çekmeye çalıştığımda işlem başarısız oldu. Bu nedenle hesabımda bloke olup o...
05.12.2025 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden mobil uygulama ile kredi kartıma 60.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak yaptığım bu ödeme ne kredi kartı borcumda ne de hesabımda görünmüyor. Ödeme günü olan 07.12.2025 tarihi geçtiği için kartım gecikmeye düştü ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur...
9 Aralık 2024 tarihinde saat 20:17'de DeFacto mağazasından On Bank vadesiz hesap kartımla iki ürün satın aldım, 1352,98 TL ödedim. Daha sonra ürünlerden birini iade etmek zorunda kaldım ve 27 Aralık 2024 saat 18:35'te mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Kasada çalışan kartı takıp iade iş...
6 Kasım 2025’ten beri On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hesabıma para gönderen bir kişiye aynı tutarı iade etmem gerekiyor ve bu kişinin IBAN ve ismini öğrenmek için acil dönüş talebiyle kayıt oluşturdum. Ancak arada...
Yorumlar