to read complaints and reviews, or file yours.Omix Markası Ve KVK Yetkili Servisten Şikayetçiyim
Omix X600 cihazımı yetkili servise gönderdim, cihaz kapandı açılmıyor. Ekran gitti ve donuyordu, bunu bildirdim. Servis yetkilileri arayıp 5768 lira istedi. Garanti kapsamına girmediğini, sıvı teması olduğunu söylediler. Omix marka pişmanlıktır. Üstelik 21 iş günü içinde geri gönderilemediği için değişim olması gerekiyor ama değişim yapmamak için tarihi farklı yazmışlar, kendilerine uydurmuşlar. Tamir süresi 10 günü aşarsa yedek telefon verilir diye not düşmüşler, oysa ki hiç birinde yardımcı olmadılar. Bir de dalga geçer gibi sıfırı 6000 lira, sıfırını almak daha mantıklı demezler mi! KVK'ya gönderdim, onlar da para iadesi olacak, Omix parçayı karşılamıyor dedi. Sonra Omix iadeden vazgeçip parçayı karşılamaya karar vermiş. Sıkıntı ne, hangi parça değişecek diye KVK'yı arıyorum, telefon elinize ulaştığında raporda görürsünüz diyor. Bu nasıl bir sistem, nasıl bir süreç. 2 aydır bir telefon ile uğraşıyorum, o kadar pişmanım ki Omix aldığım için.
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz ve talepleriniz için çok teşekkür ederiz. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Konu ile ilgili olarak Müşteri Temsilcimiz aktarmış olduğunuz sorunlarınız/talepleriniz ile ilgili sizlere kayıtlı iletişim bilgilerinizden ulaşarak detaylı bilgilendirme yapmıştır. Bize vakit ayırdığınız ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Geribildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğini yürekten inanıyoruz. Saygılarımızla OMIX Türkiye
Beni arayıp KVK ile görüşüp dönüş yapacağınızı söylediniz ama dönüş olmadı. KVK yı arıyorum omix den haber bekliyoruz deyip beni azarlayıp telefonu yüzüme kapatıyorlar bu nasıl bir ticaret anlayışıdır anlayamıyorum. 28 Haziran tarihinde gönderdiğim telefon 5 Ağustos olmasına rağmen gelmedi ne arayan var ne soran...
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinizde sizlere bilgi vermek ve karşılaşmış olduğunuz sorunlarınızın çözülmesi için şikayet var üzerinden paylaşmış olduğunuz iletişim numaranızdan yapılan arama sonucunda ne yazık ki ulaşım sağlayamadık. Dilerseniz şikayet var üzerinden tarafımıza dönüş yapabilir yada müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşım sağlayarak bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla OMIX Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Konu ile ilgili olarak Müşteri Temsilcimiz aktarmış olduğunuz sorunlarınız/talepleriniz ile ilgili sizlere kayıtlı iletişim bilgilerinizden ulaşarak detaylı bilgilendirme yapmıştır. Bize vakit ayırdığınız ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Geribildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğini yürekten inanıyoruz. Saygılarımızla OMIX Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz ve talepleriniz için çok teşekkür ederiz. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Konu ile ilgili olarak Müşteri Temsilcimiz aktarmış olduğunuz sorunlarınız/talepleriniz ile ilgili sizlere kayıtlı iletişim bilgilerinizden ulaşarak detaylı bilgilendirme yapmıştır. Bize vakit ayırdığınız ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Geribildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğini yürekten inanıyoruz. Saygılarımızla OMIX Türkiye
Uzun bir süreden sonra mağduriyetimin giderilmesi adına X600 cihazımı X6 ile değiştirerek yenisini gönderdiler. İlgi ve alakarindan dolayı omix genel merkezdeki Mehmet Bey ve Hazal hanıma çok çok teşekkür ediyorum. Fakat bunda da şebeke sıkıntısı yaşıyorum. İnternet çekmiyor aramalar 4-5 dakika dan sonra hat düşüyor konuşma esnasında ses kesiliyor en kısa sürede buna da çözüm sunacaklarına inanıyorum teşekkür ederim
Gelen telefon da şebeke sıkıntısı olduğu için gönderin güncelleme yapalım test edilsin denilmişti gönderdim ama telefonun kırılmaz camini çıkarmışlar hava almış içinde parmak okuması algılarken sorun çıkarıyor. Durup dururken ekranı yanıp sönüyor telefonu hep bozdular oysaki söylemiştim sadece şebekesinde sıkıntı var konuşurken kapanıyor diye neden telefon açıldı bilmiyorum ama gönderin test edelim dediler hep bozmuşlar sağ olsunlar.
