to read complaints and reviews, or file yours.Omix 01 Neo Telefonunda Şebeke Ses Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Babam için satın aldığımız Omix 01 Neo model telefonumuz, ilk alındığı andan itibaren hem kulaklıkta hem de hoparlörde şebeke sesi çok az geliyor ve karşı tarafın sesi neredeyse hiç duyulmuyor. Satın alımdan sonra sorunun şebeke kaynaklı olma ihtimaline karşı iki farklı operatör hattı ile deneme yaptık ancak sorun devam etti. Ayrıca görüşme esnasında seste belirgin bir cızırtı da mevcut. Yazılımsal bir ihtimali elemek için tüm güncellemeleri yaptık fakat sorun yine çözülmedi.
Sorun çözülemeyince cihazı sıfırladık ve bir süre kutusunda kaldırdık. Geçtiğimiz hafta İstanbul’a dönmemizle birlikte cihazı 14 Eylül 2026 tarihinde Ouno Servis Ataşehir şubesine, özellikle para iadesi talebiyle teslim ettik. Servis formunda cihazın kesinlikle tamir edilmesini istemediğimizi, tamir değil ücret iadesi talep ettiğimizi özellikle belirttik.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için yerine verilecek yeni ürünün de benzer sorunları taşıma ihtimaline karşı değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyoruz. Cihaz bedelinin tarafımıza iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyoruz.
