600 Modeli İle Yaşadığım Sorunlar Ve Memnuniyetsizlik

Ben bu telefonu aldığım ilk aylarda telefon kendi kendine kapanmaya başladı ve ekran görüntüsü gidiyordu. Renk renk çizgiler oluşuyordu, sorunlu bir modeldi belli ama ben iş yoğunluğum nedeniyle başka bir telefonum olmadığı için telefonu servise gönderemedim. Buradan yazdım ve dönüş oldu. Servise göndermem gerektiği söylendi. Ben de birçok markanın mağdur etmemek için servis sürecinde tüketiciye geçici bir telefon verdiklerini, böyle bir hizmetlerinin olup olmadığını sordum, yok dediler.

Ve telefonu bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. İnanılmaz sinir bozucu; yeni telefon ve en önemli görüşmelerde telefon dönüyor veya ekran kendini kapatıyor ve şu an kesinlikle şarjdan çıkartamıyorum, kapanıyor hatta şarjdayken de kapanıyor. Bu telefonu aldığıma pişman oldum ve ilk defa bilmediğim bir marka tercih ettim, sonuç bu oldu. şimdi netten araştırdım, bu modeli alan herkes aynı şeyden şikayetçi.

Bu modelin bataryasında sorun olduğu söyleniyor ama ben şu an müşteri hizmetleri ile görüştüm, bu modelin bir kusuru var mı, sorunlu mu diye telefonu görmeden bir şey söyleyemeyiz dedi. Bir marka, ürettiği ürünün sorunlu olup olmadığını bilir, bilmeli ve bunu kabul etmeli. Bence biliyorsunuz ama kabul etmiyorsunuz. Şimdi Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Uğraşmak istemiyordum ama uğraşacağım, emin olun. Ben bir markanın mutfak robotunu aldım, ürün sorunlu çıktı ve 10 yıldan fazla geçmesine rağmen bu markaya yazdım. Dönüş oldu. 10 yıl geçmiş ve elimdeki ürünün sorunlu bir model olduğunu kabul edip bunu ilk olarak da kendileri belirtti. Benim bilgim yoktu ve hiç sorun çıkarmadan ürünü değiştirdiler ve ben böyle birkaç marka ile mağduriyetimi karşılıklı çözdüm ve ne alırsam o markaları tercih ediyorum çünkü güveniyorum, bu güveni kazandılar.

Ben şimdi aynı şeyi doğal olarak bu markadan da bekliyorum ama ürünün sorunlu olduğunu kabullenmeyen bir markanın bunu yapacağını hiç sanmıyorum. Beni o kadar mağdur ettiniz ki ben en sonunda sinirden telefonu duvara attım. Yeni aldığım telefonu hem verdiği arızalarla kullanmak zorunda kaldım hem de ekranı kırık kullanmıyorum ve şu an kullanamıyorum. Bir daha asla bilmediğim bir marka almam.