Olyssatr Sitedeki Ürünle Gelen Elbisenin Kumaşı, Modeli Ve Deseni Tamamen Farklıydı

Olyssatr web sayfasından 9 Kasım’da bir elbise siparişi verdim, ürünüm 2 Aralık’ta teslim edildi. Sipariş oluştururken beğenerek aldığım elbisenin görseli ile bana gönderilen ürün arasında ciddi farklar vardı. Sitedeki ürünle gelen elbisenin kumaşı, modeli ve deseni tamamen farklıydı.

Bu ürün için kredi kartımla 2.680 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram YT2531800706502835’tir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.

Hem görseldeki ürün yerine bambaşka bir elbise gönderilmesi hem de iletişime geçildiğinde cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış ve farklı ürünün iadesinin alınarak ödediğim 2.680 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili olarak bir an önce benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.