to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko Hediye kampanyasına katılım sağlayamıyorum. Nisan ayında yaptığım alışveriş sonrası Oliz uygulaması üzerinden SMS ile gelen çekiliş kodunu girerek kampanyaya katılabileceğimiz söylendi. Fakat tarafıma hiçbir şekilde çekiliş kodu SMS'i ulaşmadı. Konuyla alakalı 4 kez çağrı merkezi ile iletişime geçmiş olmama rağmen tarafıma bir çözüm sunulmadı. Her seferinde size mutlaka geri döneceğiz olarak belirtiliyor ama ne arayan var ne de soran. Açık taleplerimi gördüğünü iletiyor çağrı merkezi, ama taleplerle ilgilenen hiç kimse olduğunu düşünmüyorum. Sürekli ilgili ekibe yönlendirdik, ekip çok yoğun diye bir bahane sunuyorlar. 1 buçuk ay geçti. İlk aramamın üzerinden hiçbir şekilde taleplerin işleme konulduğuna dair bile bir SMS bir mail dahi atılmadı. Beko gibi bir markaya hiç yakışmayan bir müşteri ilişkileri yönetimi. Bunca reklamını yaptığı, kendisinin müşteriye vaat ettiği kampanya için müşteriyi tonla uğraştırıyor, bir bilgilendirmeyi bile çok görüyor. Tamamen pişmanlık. Bu kadar basit bir şeyle bile ilgilenmediklerine göre gerçekten sattıkları ürünlerle alakalı sorunların arkasında duracaklarına inanmak güç.
Beko bayinizden 3 adet beyaz eşya ürünü aldım. Ürünlerin toplam fiyatı 100.000 TL'den fazla. Düzenlediğiniz çekilişe katılmak için gelen mesajdaki kodu Oliz uygulamasına girdiğimde hata ile karşılaştım. Bayiyi arayıp durumu bildirdiğimde, Oliz'de hata olduğunu ve çekiliş hakkımın kendileri tarafında...
26 Nisan günü Beko mağazasından 32.850 TL'lik alışveriş yaptım. Nisan ayını kapsayan hediye yağmuru çekilişine katılmak için tarafıma SMS ile kod geleceği söylendi, ancak gelmedi. Oliz uygulaması üzerinden talep açtım. İki kere SMS'lerde sorun olduğunu, en kısa zamanda tarafıma iletileceğini, sistem...
Beko'dan alışveriş yaptık. Oliz in Beko mayıs hediye kampanyasına katılmaya çalışıyorum. Gelen kodu girince sürekli hata veriyor. Ürünler bugün geldi kuruldu. Hala hata devam ediyor. Ürünleri 2 gün önce aldık o zaman da aynı hatayı veriyordu. Müşteri hizmetini arayın dedi. Servis çalışanları da. Bu ...
Yetkili bayiden, Beko beyaz eşya satın aldım. Bayi tarafından, Beko Hediye Yağmuru Çekilişine katılma hakkım olduğu söylendi. Daha sonra Oliz uygulamasını telefonuma indirdim. Kampanyaya katılmaya çalıştım. Fakat çekiliş kodum 7 günden beri halen gelmedi. Oliz müşteri hizmetlerini devamlı aramama ra...
Nisan ve mayıs aylarında Beko'dan yaklaşık 100k'lik alışveriş yaptım. Beko2nun şu an için bir çekiliş kampanyası var. Buna dahil olabilmek için kendi sadakat programı olan oliz üzerinden başvuru yapılması gerekiyor. Gerekli adımları takip ettiğimde sistem bana çekiliş kodu veriyor. Satın almayı ger...
Yorumlar