Alaycı Tavır Ve Kart Reddi İle Müşteri Hakları İhlali

Bugün saat 17.00-18.00 arası İbrahimli Oli Center şubesine giderek Ezine peyniri aldım ve kasada “Hayrünnisa” isimli kasiyerin olduğu kasaya geçtim. Kasada önce hangi takımı tuttuğumu sordu, ben de Galatasaray dedim. Bunun üzerine bana “Git buradan.” diyerek alaycı bir tavır takındı, kartımı okuturken de kartla dalga geçti.

Kartım ilk seferde okunmadığında ve bakiye yetersiz uyarısı çıktığında, bana karşı küçümseyici bir tavırla “Al bak pis Galatasaraylı, kartın reddedildi.” şeklinde ifadeler kullandı. Ödememi yaptıktan sonra ise yaklaşık 50 saniye boyunca poşete koyduğum peyniri elimden alıp “Vermiyorum.” dedi ve yanındaki arkadaşına dönerek yine “Vermiyorum.” şeklinde garip tavırlar sergiledi.

Hem müşteri olarak hem de bir insan olarak bu şekilde aşağılanmayı ve alaycı tutumu asla kabul etmiyorum. Şubenizde çalışan bu kişiyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu tür bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.