Personel İletişimi ve Hizmet Yaklaşımı
- Kaba davranış: 5 şikayette personelin 'itiraz eden beklesin' gibi saygısız ifadeler kullandığı ve bağırdığı belirtiliyor.
- Personel ilgisizliği: 4 şikayette çalışanların müşterileri görmezden geldiği veya işlem sırasında telefonla ilgilendiği bildiriliyor.





















