Oldubil'de Yanlış Gönderilen 24.500 TL'nin İadesi İçin Gecikme Şikayeti

Oldubil IBAN hesabına 9 Şubat tarihinde yanlışlıkla 24.500 TL gönderimi yaptım. Hesabım blokeli olduğu için tutar hesabıma geçmedi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para ne hesabıma yatırıldı ne de gönderici hesaba iade edildi.

Durumu aynı gün Oldubil müşteri hizmetlerine ilettim, tarafıma iletilen formu doldurdum ve dekontu da paylaştım. 10 Şubat tarihinde de tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hesabıma bağlı GSM numaram 5386****33’tür, kart numaramın ilk 6 ve son 4 hanesi ise 538841******1958 şeklindedir.

Yanlışlıkla gönderilen 24.500 TL tutarının, incelemelerin ivedilikle tamamlanarak en kısa sürede gönderici hesaba iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.