Oldubil Kart Başvurusunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Oldubil mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce oldubil karta başvuru yaptım ve başvuru sırasında uygulama içi ödeme yöntemiyle 20 TL kart ücreti ödedim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Başvuru sonrasında ne bir takip numarası, ne kargo bilgisi ne de kartın onaylandığına dair herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi almadım. Kart sürecimle ilgili sistemde de bir ilerleme göremiyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Ödediğim ücret alınmasına rağmen kartımın tarafıma gönderilmemesinin nedenini öğrenmek ve kartımın acilen hazırlanıp adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.