Hesabımda 2600 TL Bakiye Aniden Sıfırlandı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Oldubil hesabımda yaklaşık 2600 TL bakiye olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hesabım 0 bakiye olarak görünüyor. Herhangi bir işlem yapmama rağmen param bir anda görünmez oldu ve bu tutarı ne alışverişte kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum.

Bakiyemin neden sıfırlandığı konusunda uygulamada veya tarafıma gelen herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak telefondan ulaşamadım, e-posta da gönderdim fakat geri dönüş yapılmadı.

Oldubil hesabımda görünen bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki yaklaşık 2600 TL tutarındaki bakiyemin acilen tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bakiyemi ister alışverişte kullanabilecek, istersem de IBAN’ıma aktarabilecek şekilde sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.