Hesabım Bloke Edildi, 1.133 TL'lik Para Kullanılamıyor Ve Kart Ücreti Gönderilmedi

Oldubil hesabıma ilk para yüklememde sorun yokken, ikinci kez para yükledikten sonra hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık üç aydır paramı kullanamıyorum. Uygulamada kart bilgilerimi girdiğimde son kullanma tarihi hatalı uyarısı alıyorum, faturalarımı ödemek istediğimde de bakiyeniz buna müsait değil veya işlem limitiniz kısıtlı denilerek işlemlerim reddediliyor. Kimlik doğrulama adımlarını defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi doğrulamıyor ve artık uygulamaya giriş dahi yapamıyorum.

Hesabımda yaklaşık 1.133 TL bloke şekilde duruyor. Ayrıca fiziksel kart ücreti olarak 20 TL ödememe rağmen kartım da hiç gönderilmedi. Tüm paramın ve kesilen 20 TL kart ücretinin, kullanabildiğim başka bir bankadaki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.