Oldubil Hesap Ve Kart Erişim Sorunu Hala Çözülmedi

18 Temmuz tarihinden itibaren Oldubil hesabımda olan bakiyemi göremiyor ve işlem yapamıyorum. Kartım da aynı şekilde ATM'ler üzerinden çalışmıyor. Hesabıma her girdiğimde "Kart sorgu servisinde hata meydana geldi" şeklinde uyarı alıyorum. 18 Temmuz Cumartesi günü yaşadığım bu olayı bankanın hafta sonu 'tatili' olması nedeni ile müşteri temsilcisi ile 20 Temmuz Pazartesi günü görüşebildim. Cumartesi günü attığım maillere de 22 Temmuz tarihine kadar cevap gelmedi. 20 Temmuz tarihi ile müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bir sorun olduğunu ve o sorun çözülene kadar parama ulaşamayacağımı ve sorunun çözülmesi için net bir tarih olmadığı söylendi. Sorunun giderildiğini öğrenmek için ise bir bilgilendirme mesajı-maili gönderilmeyeceğini, benim uygulamadan ara sıra bakarak öğreneceğim iletildi. Bugün 25 Temmuz tarihinde hala sorunum giderilmiş değil. Paramın miktarını bile müşteri temsilcisi ile iletişime geçmeden öğrenemiyor, işlem yapamıyorum. Talebim için açılan kayıt için geri dönüş istiyorum. En kısa sürede hesabımın kullanılmaya açılmasını bekliyorum.