Yaş Sınırlaması Nedeniyle Doğrulama Engellendi Ve 531 TL Bloke Edildi

Oldubil’de bulunan sanal kartımdaki paramı ne kendi banka hesabıma aktarabiliyorum ne de herhangi bir harcamada kullanabiliyorum. Uygulama, bu işlemler için hesabımı doğrulamam gerektiğini söylüyor ancak ben karta para yüklerken böyle bir şarttan hiç bahsedilmedi. 18 yaşın altında olduğum için kendi adıma doğrulama yapamıyorum, bu yüzden daha sonra annemin adına doğrulama yapmaya çalıştım.

Gerekli evrakları ve dosyaları göndermeme rağmen bunları inceleyip hesabımı doğrulayacak hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “sırada 1 kişi var” uyarısı çıkıyor ama o kişi ben olmama rağmen yaklaşık 30 dakika hatta bekletiliyorum ve yine de telefon açılmıyor. Bu süreçte hiçbir geri dönüş alamadım ve problemim çözülmedi.

Yaklaşık 6 aydır Oldubil hesabımda 531 TL param bloke olmuş durumda, ne çekebiliyorum ne de harcayabiliyorum. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için çok büyük bir meblağ ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki bakiyenin bir an önce doğrulama süreci tamamlanarak serbest bırakılmasını ve paramın ya hesabıma aktarılmasını ya da kartımı kullanabilir hale getirilmesini istiyorum.