to read complaints and reviews, or file yours.Oldubil Giriş Sorunu Ve 1000 TL Transferinin Kayıp Olması
Oldubil hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum ve bu nedenle hem hesabımı hem de işlemlerimi kontrol edemiyorum. Yaklaşık 20 gün önce Oldubil hesabımdan VakıfBank Bursa Merkez şubedeki hesabıma 1000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar VakıfBank hesabıma ulaşmadı ve Oldubil uygulamasına giremediğim için işlem detaylarını veya dekontu da göremiyorum.
Bugün Oldubil müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde yaklaşık 5 dakika hatta bekledim ve menüden kayıp/çalıntı seçeneğine kadar ilerlememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. İşlemle ilgili bir referans veya talep numarasını da hatırlamıyorum, bu yüzden hem paramın nerede olduğunu öğrenemiyorum hem de destek alamıyorum.
Oldubil’den, VakıfBank Bursa Merkez şubedeki hesabıma göndermiş olduğum 1000 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve hesabıma giriş sorunumla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir oldubil’in mobil uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce oldubil hesabımdan kendi adıma olan VakıfBank hesabıma 1.000 TL EFT işlemi yaptım. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen para hâlâ VakıfBank hesabıma geçmedi ve oldubil hesabıma da geri dönmedi.
Oldubil uygulamasına şu anda giriş yapamadığım için işlem tarihini ve hesap hareketlerimi göremiyorum. Çağrı Merkezi’ni defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletildim, buna rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu kimseye aktararak destek alamadım.
Oldubil’den beklentim, 1.000 TL’lik EFT işlemini derhal sonuçlandırarak tutarın kendi adıma kayıtlı VakıfBank hesabıma geçmesini sağlamaları ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapmalarıdır.
