Kimlik Doğrulama İşleminin Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

Oldubil hesabımda kimlik doğrulama işlemi için gerekli olan kimlik belgemi yaklaşık 1–2 ay önce sisteme yükledim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kimlik doğrulama sürecim hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve bu süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Doğrulama tamamlanmadığı için hesabımı tam ve sorunsuz şekilde kullanamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. 107*****206 T. C. Kimlik numarasıyla kayıtlı hesabımın kimlik doğrulama başvurusunun acilen incelenip sonuçlandırılmasını ve işlem sonucu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.